2026年11月5日・6日に開催された「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」にて、弊社取締役の今川が特別講演に登壇し、「2年で限界利益1.9倍、『利益直結型EC』へと変わった『HEAVEN Japan』の改革」についてお話しいたしました。
当日は、売上重視のEC運営から利益重視へと舵を切り、2年で限界利益を1.9倍（2023年度比）まで伸ばした弊社の取り組みについてご紹介いたしました。
高価なツールに頼ることなく日次で限界利益を「見える化」し、KGI・KPIの分解を通じて全社員の「自分ごと化」を進めたこと、そして現場の気づきをもとに小さく試し、検証しながら仕組みへと育ててきた過程をご説明いたしました。
また、休眠顧客の掘り起こしや友達紹介、MEO、AIコンシェルジュなど、CRM・MAをはじめとした具体的な施策や、明日から実践できるステップもあわせてお伝えいたしました。
ご来場いただいた皆様、ならびに主催者の皆様に心より御礼申し上げます。