Tsu-na Digi
— Shopify Marketing Partner Powered by HEAVEN Japan

現場の課題と、
デジタル繋ぐ。

Shopifyを中心とした、デジタルマーケティング支援。
自社EC運営で実証した手法を、現場のリアルな課題に向き合いながら届けます。

CRM × Data Flow Automation AI Concierge Omni-Channel LINE Integration
Shopify Marketing CRM × Data Flow Automation AI Concierge Omni-Channel LINE Integration POS Storefront MCP Gamification Shopify Marketing CRM × Data Flow Automation AI Concierge Omni-Channel LINE Integration POS Storefront MCP Gamification
— Chapter 01 About

つなデジは、
「現場」を知る支援パートナー。

下着製造小売 ─ HEAVEN Japan が、自社EC運営の中で 7 年以上磨き続けてきた知見。机上の理論ではなく、毎日売場で動いている "仕組み" を、Shopify とともにお渡しします。

つなデジは、 「仕組みを作りながら売る」 姿勢で運営してきた HEAVEN Japan の DX 部門。本店・楽天・Yahoo!・POS・ポップアップまでを Shopify 中心に再構築し、CRM × データ活用 × Flow × AI を実装で磨き続けてきました。

その実装ノウハウを、 Shopifyを中心とした デジタルマーケティング支援 としてご提供します。施策の設計から、Flow / メタフィールドによる実装、運用と効果検証まで、一気通貫で。

支援するのは、ツールの導入ではなく "続く仕組み" 。データが資産になり、現場が動きながら変われる。そんな EC 運営を、一緒に作ります。

— Chapter 02 Strengths

"作りながら売る" から生まれた、
3 つの 強み

机上の理論ではなく、自社店舗で運用し、効果を検証し、磨き上げた仕組み。だから、お客様の現場でも "動く" 設計をお渡しできます。

01
Proven In-House

自社で実証された、
"動く" 手法

HEAVEN Japan 本店で実装・運用し、結果まで確認した施策のみをお渡しします。販管費 50% 削減・限界利益 184% UP は、その結果です。

Real OperationVerified KPIOMO
02
100% Shopify

すべてを Shopify で
実装・解消できる

メタフィールド・Flow・アプリ・POS・Storefront MCP。Shopify の柔軟さをフル活用し、外部ツールを増やさず、現場が "自分で" 拡張できる設計に。

MetafieldsFlowPOSMCP
03
Data as Capital

データを "資産" に
変える設計

購買データ "以外" も顧客に紐付けて蓄積。足跡・興味・属性・声をメタフィールドに保管し、 LINE・MA・パーソナライズへ繋ぎます。

CRMMetafieldsLINEAI
— Chapter 03 Services

Shopify を フル活用 した、
6 つの支援領域。

単発の構築ではなく、データ設計から自動化、店舗連携、AI 接客まで。事業フェーズに合わせて組み合わせます。

01 Shopify Implementation

Shopify 導入・移行支援

段階移行で痛みを最小に。EC → CRM → POS → ポップアップの順で、小さく始めて拡張する設計をご提案。

  • テーマ構築・データ移行
  • 運用フロー設計
  • スタッフ教育・伴走
02 CRM & Data Design

CRM × データ設計

メタフィールド・メタオブジェクトで「購買以外」のデータも蓄積。お客様像を立体的に捉える設計を。

  • RFM × 行動セグメント
  • 顧客アンケート設計
  • 足跡データの可視化
03 Flow Automation

Flow × 自動化設計

条件分岐 × ノーコード。カゴ落ち復活、動的ポイント、レビュー依頼など、 "自動おもてなし" を実装。

  • シナリオ設計・実装
  • LINE / メール連携
  • 業務自動化・通知
04 AI Integration

AI 活用・コンシェルジュ

Storefront MCP × AI で新しい顧客接点を。Flow × AI で動的オファー、AI ペルソナで UX 検証も。

  • AI コンシェルジュ実装
  • 動的オファー生成
  • AI ペルソナ調査
05 Omni-Channel + POS

オムニチャネル / POS

EC・実店舗・ポップアップを同じ Shopify 上で。在庫・顧客・売上をリアルタイムに一元管理。

  • Shopify POS 導入
  • ポップアップ運営支援
  • オムニジャーニー可視化
06 Page Componentization

ページのコンポーネント化

一度作ったブロックを使い回し、サイト改善スピードを桁違いに。EC 運営スタッフがノーコードで作れる状態へ。

  • テーマ・部品設計
  • ノーコード運用支援
  • PDCA 高速化
Results

数字で見る、Shopify 移行の 成果

HEAVEN Japan 自社 EC / 2023 年度 → 2025 年度

Marginal Profit
184%
マーケDXで 2 年で約 1.8 倍。
2023 → 2024 年度では 144% UP。
SG&A Cost
50%
運用コストが半分に。
ランニングコストは 55% 削減。
Revenue
103%
2023 → 2025 年度。
仕組み × 楽しさで継続成長。
— Chapter 04 Case Studies

"小さな転換" を 積み重ねた
実装事例。

購買は "最後の転換" に過ぎない。その前にある一つひとつの転換を、データと自動化で支える施策事例です。

01

CRM × 顧客行動

Dynamic Reactivation
休眠・離反リスクのお客様にカゴ落ちを Flow で検知。 RFM を見て動的にポイントを付与し、 LINE で「もうすぐ使える 500pt があります」と背中押し。
FlowLINERFMMetafields
38.4%
復活転換率(最大 50.0%)
02

MEO × アンケート × 人事評価

Local SEO Multiplier
来店後の最適タイミングで LINE 配信。顧客データで "初回はレビュー" "2回目以降は体験アンケート" と出し分け。
MEOLINESurveyHR
920%
口コミ投稿数 増(Ver.3)
03

スマイルリレー(友達紹介)

Smile Relay Referral
実施 835 日、新規 2,000 人、売上 3,635 万円。年間新規獲得の 1 / 10 をこの仕組みで。
ReferralPointsAcquisition
1 / 4
新規獲得コスト(CPA)に
04

オムニチャネル × 足跡データ

Omni Journey Tracking
ポップアップは "新規取得 × EC 送客" の場へ。来店履歴・試着サロン履歴を顧客メタフィールドに残し、後のLINE 配信や招待の口実に。
POSPop-upMetafields
60%
ポップアップ来訪の 新規率
05

顧客アンケート × メタフィールド

Survey-Driven Personalization
サンクスページに設置、メタフィールドに保管。「ライフステージ」「興味関心」「悩み」を捉え、 10 の打ち手に展開。
SurveyMetafieldsPersonalization
55%
回答率(インセンティブ無)
06

AI コンシェルジュ NEW

Storefront MCP × AI
Storefront MCP × Claude で、店員のように購買意思決定を支援する新しい顧客接点。
AIMCPClaudeConcierge
New
2026 — 新しい顧客接点
— Chapter 05 Process

段階移行で、痛みは 最小
投資した分、複利で返る。

小さく始めて、効果を見ながら拡張。 "止めずに、現場が動きながら変われる" 設計でご支援します。

01
Discovery

課題ヒアリング

現状の EC 運用・データ・組織体制をお伺いし、 KGI / KPI を一緒に再定義。優先順位を明確にします。

02
Design

仕組み設計

データ設計(メタフィールド / メタオブジェクト)、 Flow シナリオ、 LINE 連携を含む全体設計図を作成。

03
Build & Launch

実装・段階リリース

EC → CRM → POS → ポップアップの順に小さくリリース。運用しながら拡張し、止めずに変える。

04
Operate

運用 & 効果検証

KPI の "ものさし" を共有し、検証データを蓄積。次の打ち手につながる伴走支援へ。

— Chapter 06 Company

運営は、HEAVEN Japan
"仕組みを作りながら売る" 会社です。

株式会社 HEAVEN Japan

HEAVEN Japan Inc.

下着製造小売事業と DX(つなデジ™)事業の 2 つのドメインを展開。さまざまな体形や悩みに対応した「適正下着®」を、EC・実店舗・POP-UP・試着サロンとオムニチャネルで一貫して提供しています。

Founded
下着製造小売事業を本体に、 DX 部門は 2019 年に立ち上げ
Business
下着製造小売事業 / つなデジ™ 事業(DX 支援)
Channels
EC / 実店舗 / POP-UP / 試着サロン
第 18 回 全国ネットショップグランプリ 受賞
2026.04.11 / EC 事業の優れた取り組みが評価されました
— Chapter 07 Seminars & Events

登壇・メディア履歴。

HEAVEN Japan 取締役 / 最高執行責任者 今川を中心に、 Shopify 公式イベントや CRM・LINE 関連セミナーに継続的に登壇しています。

Total13Events & Media
— Year 2026 5 records
2026.04.23
SEMINAR
Plus Hub セミナー 「旧顧客アカウント(Legacy Customer Accounts)廃止」
Shopify Plus Hubオンライン登壇 / 今川
2026.03.05
SEMINAR
リテールテック JAPAN / Shopify Japan 主催セッション
Shopify 最新 AI 機能 × 自社マーケティング戦略登壇 / 今川
2026.02.19
SEMINAR
Shopify Collective 活用事例の深堀り会
Plus Hub 主催Collective 活用ショップとして登壇
2026.01.29
SEMINAR
CRM PLUS on LINE ユーザー交流会 ミニセミナー
SocialPlus 主催活用 3 社の 1 社として登壇
2026.01.28
SEMINAR
EC カンファレンス 2026 特別セッション
株式会社 Stack 様共催「顧客とのつながり」を資産に
— Year 2025 8 records
2025.11.27
MEDIA
日本ネット経済新聞に「つなデジ」掲載
データ分析 × CRM × LINE 自動化の取り組みを紹介
2025.11.06
SEMINAR
「アパレル EC の売上を "今から" もう一段引き上げる!新規獲得 × CRM の次の一手」
アナグラム / ソーシャル PLUS 共催登壇 / 今川
2025.09.26
SEMINAR
Stack 共催セミナー Vol.1「RFM ランクアップ施策 / 友達紹介プログラム編」
オフラインVIP 会員プログラム × ファンベース拡張
2025.09.17
SEMINAR
Shopify Plus Hub ビギナー向け分科会
「リアル(店舗)とオンラインの情報連携」がメインテーマ
2025.07.31
SEMINAR
つなデジ リリース記念セミナー 第 2 弾
SocialPLUS/リワイア/HEAVEN Japan 共催
2025.07.08
SEMINAR
Kansai Shopify Summit(関西初の Shopify 公式イベント)
登壇 / 今川Shopify 活用事例 × 顧客エンゲージメント
2025.05.14
SEMINAR
つなデジ リリース記念セミナー(フィードフォースグループ × HEAVEN Japan)
業務提携記念オフラインセミナー
2025.04.30
NEWS
顧客体験向上支援「つなデジ®」リリース
フィードフォースグループ株式会社 と 業務提携
— Chapter 08 FAQ

よくある ご質問

Q.01
Shopify への移行は、やはりハードルが高いでしょうか?

段階移行で痛みは最小化できます。 EC → CRM → POS → ポップアップの順に小さく始めて、効果を見ながら拡張する設計を推奨しています。一度乗り換えれば、あとは "進化に乗る" だけです。

Q.02
CRM や MA ツールを別途用意する必要がありますか?

多くの場合、必要ありません。メタフィールド × Flow × LINE 連携で、 CRM・MA 相当の機能を Shopify 上に構築できます。"100% Shopify で実装・解消" がつなデジの基本方針です。

Q.03
どんな業種・規模でも対応可能ですか?

EC + 店舗のオムニチャネル運営をお考えの D2C / SPA ブランド様を中心に、幅広くご支援しています。まずは無料相談で、現状とご希望をお聞かせください。

Q.04
AI 活用(コンシェルジュ等)も最初から組み込めますか?

はい、 Storefront MCP × Claude を活用した AI コンシェルジュや、 Flow × AI による動的オファー生成など、最新の AI 活用も実装可能です。ただしデータ設計が前提となるため、 CRM 設計と並行して進めることをお勧めします。

Tsu-na Digi
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まずは無料相談から。現状の課題と、目指したい姿をお聞かせください。
HEAVEN Japan で実装した事例ベースで、最初の一歩をご提案します。